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Scritto Giovedì 13 settembre 2018 alle 14:20

Un lettore: a Olginate reti TIM fuori uso da giorni, cosa fare?

Stanno suscitando non pochi malumori a Olginate i disagi arrecati da TIM e Vodafone, che da almeno quattro giorni non consentono ai loro utenti in fibra di utilizzare le reti Internet né quelle telefoniche. A segnalare il problema anche un nostro lettore, che questa mattina, esasperato, ha deciso di rivolgersi al nostro giornale almeno per rendere nota la situazione. “Ho iniziato a contattare la TIM per avere chiarimenti già lunedì mattina: mi è stato detto che si trattava di un problema circoscritto alla mia zona di residenza – io abito in via don Novati, dunque in centro paese – e riguardante in totale 51 utenze, che si sarebbe risolto nel giro di poco tempo” ci ha spiegato l’olginatese.


L'ultimo messaggio ricevuto dall'olginatese dopo l'ennesima segnalazione

“La cosa mi è subito sembrata strana, anche perché mio cognato, che vive a 400 metri da me, continuava a navigare regolarmente in Internet; ho comunque deciso di pazientare almeno per 24 ore, ma da martedì, con la situazione rimasta immutata, è calato il totale silenzio. Dalla TIM non sono più riuscito ad ottenere risposte concrete: per tutta la giornata di ieri non hanno saputo dirmi niente, nemmeno dai settori tecnici e commerciali. Ad un certo punto mi sono persino sentito consigliare di cambiare operatore, o di accedere al sito web per cercare informazioni sulla mia linea: in che modo lo posso fare, mi chiedo, se la mia connessione è completamente disattivata? A questo punto mi sembra quasi una presa in giro…”. Come accennato, il problema sembra riguardare anche le reti Vodafone, nonché altre zone del paese più lontane dal centro, con molti olginatesi accomunati – oltre che dai concreti disagi – dalla costante impossibilità di comunicare con i propri operatori per avere aggiornamenti e risposte.
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