Passaporto online

Buongiorno
Volevo esternare le mie perplessità, sulle modalità per ottenere il passaporto.
Dotarsi di Spid! Registrarsi online sul sito della questura!
Tentare ripetutamente... fino allo sfinimento...per poter avere un appuntamento.
Io sono riuscito... dopo parecchio tempo e tante levatacce, mi sembra che per poter fissare appuntamento sia meglio essere svegli alle 6.30 (sono pensionato e potrei anche dormire un pochino di più). Finalmente sono riuscito ad avere appuntamento tra 4 mesi, purtroppo solo per me è non per mia moglie.
Ma una persona che non ha un minimo di dimestichezza con l'informatica....cosa deve fare ?
Secondo i media nazionali, la problematica non è solo a Lecco... ma la situazione ha dell'incredibile.. assurdo.
Cordialmente